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Time, boa tarde.
Espero encontrá-los todos bem!

Passando para notificá-los que a Acronis seguirá com uma manutenção planejada no data center Brasil (BR01). Observe que apenas a tabela FQDN abaixo está tendo alterações.

Os detalhes estão disponíveis na tarefa DCO: DCO-653330, DCO-653331 e DCO-653333.

Saiba que pode sempre contar com o meu apoio e com a dedicação de toda equipe de produtos da SND para garantir o sucesso deste projeto. Tenho certeza de que este relatório proporcionará os insights necessários para seguirmos em frente.

Ações necessárias:
Antes da data de manutenção programada, verifique se as sub-redes de destino de saída listadas são permitidas nos firewalls de seus clientes para garantir conectividade ininterrupta com a nuvem.

Sub-redes de destino antigo

Novas sub-redes de destino

177.54.159.128/27
103.14.27.0/25
181.215.30.0/24

216.245.154.0/24

Quando a manutenção terminar, todos os IPs públicos atribuídos aos componentes Disaster Recovery Cloud, Acronis Cyber Cloud e Storage serão alterados, verifique o seguinte:

Componente

Ação

Servidores de recuperação, servidores primários

Se configurado com IPs públicos – verifique e anote os novos IPs atribuídos aos servidores. Altere os IPs públicos de destino dos servidores no lado do cliente, quando necessário.

VPN ponto a site

A configuração do cliente OpenVPN precisará ser baixada novamente depois que o intervalo de IP mudar para funcionar.

VPN aberta site a site

O dispositivo VPN no lado do cliente deve restabelecer a conexão com um novo IP automaticamente. Certifique-se de permitir o novo intervalo de IP nos firewalls do cliente.

VPN Ipsec multissite

Verifique e anote o novo IP para a conexão no console da nuvem. Altere o IP público de destino de peer VPN no lado do cliente.

Por favor, também seja avisado sobre as alterações de DNS abaixo, certifique-se de colocar esses IPs na lista de permissões nos firewalls:

FQDN (CNAMEs)

Endereço IP antigo

Novo endereço IP

agents-br01-cloud.acronis.com

177.54.159.135 / 177.54.159.136

216.245.154.72 / 216.245.154.73

br01-cloud.acronis.com
rs-br01-cloud.acronis.com
cloud-wr-br01.acronis.com
br01-cloud.kaseya.cyber-bus.com

177.54.159.133 / 177.54.159.134

216.245.154.70 / 216.245.154.71

branded-br01-cloud.acronis.com

177.54.159.154 / 177.54.159.155

216.245.154.74 / 216.245.154.75

abgw-gru1-aci01.acronis.com

181.215.30.26 / 181.215.30.27
181.215.30.28 / 181.215.30.29
181.215.30.30 / 181.215.30.31
181.215.30.32 / 181.215.30.33
181.215.30.34 / 181.215.30.35
181.215.30.36 / 181.215.30.37
181.215.30.38 / 181.215.30.39
181.215.30.40 / 181.215.30.41
181.215.30.42 / 181.215.30.43
181.215.30.44 / 181.215.30.45
181.215.30.49 / 181.215.30.50
181.215.30.51

216.245.154.26 / 216.245.154.27
216.245.154.28 / 216.245.154.29
216.245.154.30 / 216.245.154.31
216.245.154.32 / 216.245.154.33
216.245.154.34 / 216.245.154.35
216.245.154.36 / 216.245.154.37
216.245.154.38 / 216.245.154.39
216.245.154.40 / 216.245.154.41
216.245.154.42 / 216.245.154.43
216.245.154.44 / 216.245.154.45
216.245.154.49 / 216.245.154.50
216.245.154.51

Após a conclusão da manutenção, as sub-redes de destino obsoletas devem ser mantidas por uma semana e podem ser removidas do DNS posteriormente.

Cronograma de manutenção (GMT -03):
- Acronis Cyber Cloud: 15 de julho de 2024 03:00 AM - 15 de julho de 2024 07:00 AM
- Armazenamento: 15 de julho de 2024 03:00 AM - 15 de julho de 2024 07:00 AM
- Disaster Recovery Cloud: 16 de julho de 2024 03:00 - 16 de julho de 2024 07:00

Cronograma de manutenção (GMT +00):
- Acronis Cyber Cloud: 15 de julho de 2024 06:00 - 15 de julho de 2024 10:00
- Armazenamento: 15 de julho de 2024 06:00 AM - 15 de julho de 2024 10:00 AM
- Disaster Recovery Cloud: 16 de julho de 2024 06:00 - 16 de julho de 2024 10:00

Duração total da manutenção: 4h0m
Detalhes de manutenção: A Acronis Cloud Team atualizará a infraestrutura de rede para Disaster Recovery Cloud, Acronis Cyber Cloud e Storage para melhor desempenho e estabilidade. A equipe da Acronis Cloud está planejando a migração de IPs públicos para parceiros dentro do BR01 (São Paulo, Brasil) para uma melhor qualidade geral dos serviços fornecidos pela Acronis. Como resultado da migração, os intervalos de endereços IP serão alterados, para obter mais informações, consulte a tabela de endereços IP.

Afetados pela manutenção: DR Nuvem.
Impacto dos serviços: Os serviços da Acronis terão um tempo de inatividade do serviço de até 2 horas durante a atividade. Interrupção da conexão de rede com o data center por até 5 minutos. O intervalo de IP público para Disaster Recovery Cloud, Acronis Cyber Cloud e Storage será alterado. Consulte a seção Ações necessárias acima para obter as alterações de configuração necessárias no lado do cliente.

Em caso de quaisquer problemas ou outras perguntas, sinta-se à vontade para entrar em contato com a equipe de suporte da Acronis em mspsupport@acronis.com.

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Notificação externa: Sim.


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