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Comunicado de faturamento
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Novo formato de envio dos
documentos financeiros
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Prezados clientes e revendas,
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Com o objetivo de proporcionar maior clareza e organização no acompanhamento das
cobranças e documentos financeiros, informamos uma melhoria em nosso processo de
comunicação relacionado ao faturamento. A partir de agora, os envios serão
realizados da seguinte forma, permitindo uma melhor gestão das informações:
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Agosto 2026 · Em duas etapas
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1
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Extratos de consumo
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Inicialmente, será encaminhado o extrato referente aos produtos e serviços
contratados, contemplando informações de licenciamento Office e consumo.
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2
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Notas fiscais e boletos
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Após a conclusão do processo de faturamento, será enviado um
segundo e-mail contendo, de forma consolidada, todos os documentos financeiros
relacionados à cobrança:
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Notas fiscais correspondentes aos valores faturados
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Boletos para pagamento das respectivas cobranças
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Setembro 2026 · Um único e-mail
contendo
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Extratos de consumo
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Notas fiscais e boletos
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Em caso de dúvidas sobre os documentos recebidos, entre em contato com a nossa equipe
financeira.
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